Mobilni operateri isključuju dužnike kako stignu

Ko premaši račun na postpejdu, čak i za 300 dinara - može nakon nekoliko minuta da bude isključen. Drugi korisnik, u istoj mreži, pak, greškom je nakrcao 20.000 dinara preko paketa, ali je upozorenje dobio tek sutradan. Mobilni operateri pravdaju se da građane isključuju iz čisto bezbednosnih razloga. Ipak, sami imaju mogućnost da odlučuju od jednog do drugog slučaja kome će iseći vezu.

Koliko možemo da premašimo svoj mesečni paket, a da nas operater ne isključi zavisi od toga kakve smo platiše dosada bili.

Operateri objašnjavaju da postoje određena pravila za blokiranje razgovora. U većini kompanija, pravilo je da se korisnik isključuje kada napravi račun tri puta veći od svog paketa. Druga opcija je da u roku od 12 sati sa istim brojem priča više od pet puta u jednakim trajanjima. Ipak, ne postoji jasan limit.

Suspenzija se događa u slučaju kada potrošnja korisnika znatno premaši njegovu uobičajenu potrošnju - kažu u „Telenoru“. Tada se s korisnikom kontaktira, obaveštava se o visini dugovanja i daje mu se određeni rok da ga izmiri pre suspenzije.

Za plaćanje mesečnog računa operateri najčešće tolerišu kašnjenje do 15 dana. Onda isključuju dolazne pozive. Ako građani ni tada ne plate, ne mogu uopšte da razgovaraju.

Korisnicima postpejd tarifa prosleđuje se SMS opomena da nisu platili račun nakon tri do šest dana od isteka roka - kažu u „Telekomu“. - Ukoliko ni posle deset dana ne plati, korisniku su onemogućeni odlazni pozivi. Do 30 dana od tada mu se ukidaju i dolazni pozivi. Korisnik ima dodatnih 30 dana da izmiri račun, posle čega kompanija raskida ugovor.

Većina operatera, pak, daje dodatnih nekoliko dana redovnim platišama, dok one koji stalno kasne - ranije isključuje pišu Novosti.